TERUGROEPACTIE CUBE AGREE C:62 UIT MODELJAAR 2025 en 2026
We hebben belangrijke informatie over de CUBE Agree C:62. Er is een veiligheidsrisico ontdekt in de voorvork van de Agree C:62 modellen uit modeljaren 2025 en 2026. Als je één van de hieronder genoemde modellen bezit, verzoeken wij je dringend de fiets naar één van onze CUBE Stores of een CUBE dealer bij jou in de buurt te brengen om de voorvork te laten controleren. De fiets mag niet meer gebruikt worden tot het onderdeel is vervangen.
Heeft jouw Agree C:62 een veiligheidsrisico?
Om na te gaan of jouw fiets een veiligheidsrisico heeft, kun je het beste eerst de aankoopfactuur raadplegen. Op de bon staat in vrijwel alle gevallen zowel de volledige naam (bijv. CUBE Agree C:62 ONE foggrey 'n' grey) als het artikelnummer (bijv. 826100 of 82610058) van de fiets vermeld. Hieronder staat een overzicht van alle CUBE Agree’s met een veiligheidsrisico.
Modeljaar 2025
- 826100 - Agree C:62 ONE foggrey'n'grey 2025
- 826200 - Agree C:62 Pro blackline 2025
- 826210 - Agree C:62 Pro polarlight'n'aquagreen 2025
- 826300 - Agree C:62 Race flashlime'n'black 2025
- 826400 - Agree C:62 SLX liquidred'n'prism 2025
- 826410 - Agree C:62 SLX pigeonblue'n'art 2025
- 826500 - Agree C:62 SLT nebula'n'white 2025
Modeljaar 2026
- 126100 - Agree C:62 ONE storm'n'grey 2026
- 126150 - Agree C:62 EX topasblue'n'white 2026
- 126200 - Agree C:62 Pro blackline 2026
- 126210 - Agree C:62 Pro bali'n'prism 2026
- 126300 - Agree C:62 Race glacier'n'black 2026
- 126400 - Agree C:62 SLX nightshift'n'prism 2026
- 126410 - Agree C:62 SLX cosmicpurple'n'black 2026
- 126500 - Agree C:62 SLT black'n'black 2026
- 126510 - Agree C:62 SLT greenfusion'n'white 2026
Alle framematen zijn getroffen: 47 cm, 50 cm, 53 cm, 56 cm, 58 cm, 60 cm, 62 cm
Doe de online check
Valt jouw Agree binnen deze serie? CUBE heeft een tool beschikbaar gesteld waarmee aan de hand van het serienummer van de fiets een eerste check uit te voeren is. Deze tool kun je hier vinden: www.cube.eu/recall-agree
Stop direct met gebruik van de fiets
Om ongevallen te voorkomen is het noodzakelijk dat het gebruik van de fiets direct wordt stopgezet. Gebruik hem ook niet op een indoor trainer.
Breng de fiets langs bij een CUBE Store of een CUBE dealer in de buurt
Om de check zo snel en goed mogelijk uit te voeren, kun je met de fiets het beste terecht bij één van onze winkels, of bij een officiële CUBE dealer in de buurt. Om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk geholpen wordt met deze check, is het aan te raden om eerst een afspraak te maken met de dealer.
De controle en eventuele vervanging van een getroffen voorvork worden kosteloos uitgevoerd.
Eerste vervangende leveringen vanaf februari 2026
We kunnen op dit moment nog geen toezeggingen doen wanneer alle getroffen fietsen van een vervangende voorvork worden voorzien. Wel verwacht CUBE vanaf februari 2026 de eerste leveringen te doen. Zodra we de nieuwe voorvork hebben ontvangen, nemen we z.s.m. contact op om een nieuwe afspraak te maken en de voorvork te vervangen.
Let op: dit geldt alleen voor de aangemelde fietsen via de CUBE Stores of CUBE dealers met de hierboven beschreven methode. Zorg er dus voor dat jouw Agree C:62, indien nodig, z.s.m. wordt gecontroleerd om hiervoor in aanmerking te komen.
Wij bedanken je voor je begrip en bieden bij voorbaat onze excuses aan voor het ongemak.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik controleren of mijn Agree C:62-model is getroffen?
De terugroepactie heeft betrekking op alle CUBE Agree C:62-modellen uit modeljaar 2025 en 2026 die vóór 30 november 2025 zijn geleverd en verkocht.
Gebruik de tool van CUBE om uw fiets te controleren. U hebt het framenummer en – als uw fiets onder de terugroepactie valt – het serienummer van de vork nodig.
Let op: Het serienummer van de betrokken carbon vorken bevindt zich op de stuurbuis en is alleen bereikbaar door de headset te verwijderen. Deze werkzaamheden mogen uitsluitend door een professionele fietsmonteur worden uitgevoerd. Neem contact op met een erkende CUBE-dealer om uw vork te laten controleren en vervangen.
Waar kan ik het framenummer vinden?
Het framenummer van de fiets staat onderop de fiets bij de trapas. Dit nummer begint met de letters 'WOW'.
Kan ik de fiets blijven gebruiken?
Nee. Stop onmiddellijk met het gebruik van je fiets. Er moet een inspectie worden uitgevoerd en indien nodig een vervanging, voordat je verder rijdt.
De fiets kan nog steeds op een indoortrainer worden gebruikt. We raden echter sterk aan om de vork regelmatig te controleren.
Mijn fiets is getroffen. Wat moet ik nu doen?
- Stop het gebruik: Gebruik uw fiets niet meer.
- Controleer het framenummer: Gebruik de tool op deze pagina om te zien of uw fiets onder de actie valt.
- Neem contact op met een CUBE Store of CUBE-dealer: Neem contact op met een CUBE Store of CUBE-dealer waar u de fiets heeft gekocht of met een andere lokale CUBE-dealer.
- Verwerking en vervanging: Uw dealer verzorgt alle aspecten van de verwerking en vervanging van de vork ter plaatse. De vervanging moet worden uitgevoerd door een erkende CUBE-dealer.
Hoe lang zal het duren voordat een vervanging beschikbaar is?
CUBE werkt er hard aan om vervangende vorken te leveren. De eerste vervangende vorken zullen naar verwachting vanaf medio januari 2026 beschikbaar zijn. Daarna volgen met regelmatige tussenpozen verdere leveringen totdat de terugroepactie is afgerond.
Ik heb een ander model CUBE fiets van Carbon, moet ik iets doen?
Nee. De terugroepactie geldt alleen voor de CUBE Agree C:62-modellen.