Waar kunnen we je mee helpen?
- Hoe werkt een reparatieverzoek bij een online bestelling?
- Hoe meld ik mijn garantie aan?
- Hoe lang heb ik garantie?
- Heb ik garantie op slijtageonderdelen?
- Heb ik garantie op mijn Bosch onderdelen?
- Heb ik garantie op mijn Bosch accu?
- Garantie op kleding, onderdelen en accessoires
- Garantie op een CUBE uit een andere winkel
Wat is de status van mijn bestelling?
Je bestelling volgen
Wat leuk dat er zoveel interesse is in CUBE! Door de grote hoeveelheid bestellingen zijn we achter de schermen extra druk bezig om alle orders zorgvuldig te verwerken.
De levertijd van accessoires en onderdelen bedraagt daarom momenteel 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een Track & Trace-code waarmee je de levering eenvoudig kunt volgen.
Levering van je fiets
Heb je een fiets besteld? Dan gaan onze monteurs met veel zorg aan de slag om jouw nieuwe fiets volledig rijklaar te maken. We doen ons best om dit binnen 10 tot 12 werkdagen voor je te verzorgen, zodat je snel veilig en comfortabel op pad kunt.
Zodra je fiets klaar is, plannen we de levering in met onze koerier. Op de avond vóór de bezorging ontvang je van de koerier meer informatie over het exacte bezorgmoment. Zo weet je precies wanneer je jouw nieuwe fiets kunt verwachten.