Wat is het retourbeleid in de fysieke winkels?

Uitsluitend accessoires en kleding kunnen binnen 8 dagen worden geruild, met uitzondering van aanbiedingen, onderkleding en broeken met een zeem.

Is er iets kapot, valt dit onder garantie en is dit gebeurd binnen de gestelde garantie termijn? Dan mag je het defecte product terugbrengen voor reparatie of vervanging. Let op: dit betreft een carry-in garantie, wat betekent dat de consument het defecte product zelf fysiek naar de winkel moet brengen voor reparatie of vervanging.