Waar kunnen we je mee helpen?
- Hoe werkt een reparatieverzoek bij een online bestelling?
- Hoe meld ik mijn garantie aan?
- Hoe lang heb ik garantie?
- Heb ik garantie op slijtageonderdelen?
- Heb ik garantie op mijn Bosch onderdelen?
- Heb ik garantie op mijn Bosch accu?
- Garantie op kleding, onderdelen en accessoires
- Garantie op een CUBE uit een andere winkel
Bezorgen jullie de fiets rijklaar?
Onze fietsen worden zoveel mogelijk rijklaar geleverd, zodat je snel en zorgeloos op pad kunt. In de meeste gevallen hoef je alleen nog het zadel op de juiste hoogte af te stellen. Heb je accessoires bij je fiets besteld, zoals een standaard, slot of bagagedrager? Dan monteren wij deze (waar mogelijk) alvast vóór verzending op de fiets.
De accu’s van onze e-bikes worden bewust niet volledig opgeladen geleverd. Dit doen we om de accu tijdens transport en opslag in optimale conditie te houden. Bij levering is de accu doorgaans geladen tot ongeveer 25%, zodat je de e-bike thuis direct kunt controleren en de accu verder kunt opladen voor gebruik. We adviseren om de accu vóór de eerste langere rit volledig op te laden.
Goed om te weten: bij sommige fietsen worden geen standaard pedalen meegeleverd. Dit is vaak het geval bij sportieve modellen, zoals racefietsen, mountainbikes en sommige gravelbikes. In het specificatieoverzicht op de productpagina kun je altijd terugvinden of er pedalen worden meegeleverd en, zo ja, welke pedalen dit zijn. Worden er geen pedalen meegeleverd? Dan adviseren we om deze direct mee te bestellen, zodat je meteen klaar bent om te fietsen.